2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数创历史新高

慧聪汽服网 https://www.qichehc.com 2024-10-25 出处:中国质量协会 责任编辑:HC2


据央视新闻,10月23日,中国质量协会发布2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果。2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数为81分(满分100分),创历史新高。用户感知质量超过预期水平叠加感知价值大幅提升,是推动燃油汽车行业满意度取得新高度的重要原因,服务质量提升是推动用户感知质量提升的主要原因。另外,自主品牌满意度首次持平合资品牌。


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