据乘联会最新统计，2024年全国乘用车累计销售达到2289.4万辆，同比增长5.5%，增幅超出行业预期。然而，在车市持续增长的背景下，新车售卖利润持续收窄，主机厂和经销商面临经营压力的“不确定性”。截至2024年6月底，全国机动车保有量已达4.4亿辆，巨大的存量市场带动了汽车养护、维保、精品装饰等一系列需求，成为汽车行业经营增长的新蓝海。

面对这一市场变化，维保线上化已成为汽车后市场经营的新趋势。众多品牌4S店早已将后市场作为未来发展重要方向进行布局，但2024年汽车后市场2.6万亿的整体规模中，4S店GMV占比不足半数。传统4S店售后服务模式下，品牌经销商与用户之间难以建立起牢固连接与稳定的信任关系，导致车主出保后流失率高、品牌置换车主难触达、老客入店频次低、用户对4S店印象差等问题。

维保线上化不仅有助于主机厂召回老用户和换购车主，有效拉动新增，还能帮助经销商通过提升客单价、激发车主复购等方式提高利润。线上平台为用户提供了诸多便利，同时为品牌搭建了数字化经营的舞台，助力汽车品牌实现线上业务拓展和服务效率提升。