2月14日讯，文远知行WeRide携旗下合资公司文远粤行发布中国首份L4级自动驾驶出租车RoboTaxi的试运营报告。文远粤行试运营首月，即2019年12月01日至31日，共完成8,396个出行订单，零安全事故，日均出行服务270.8次，单天最多订单达到438单，服务订单总里程达41,140公里，共服务4,683名用户。

报告显示，在2019年12月，文远粤行RoboTaxi运营时间为每周一到周日，早八点到晚十点。从12月份每天各运营时段的平均订单数量来看，早晚通勤高峰的订单需求量最高，共完成8,396次出行服务，占总订单需求的62%。单个用户平均每天的叫车次数为1.8次，每单平均服务里程为4.9公里。

在12月份的服务订单中，有94%的乘客给予了最高的五星级评价。五星评价中，认为“车辆行驶平稳”、“车内整洁”及“安全员态度好”的反馈居多，分别有接近30%的用户勾选以上选项。在五星以下的评价中，认为行驶或刹车状态不够稳定、路线规划不合理的反馈居多，等车时间较长也是用户希望尽快改善的一个方面。