一辆比亚迪宋燃油车，该车方向盘按键失灵功能失效。

原因分析：

1、方向盘按键故障;

2、线路故障;

3、时钟弹簧故障;

4、多媒体故障。

维修过程：

1、检查车辆方向盘按键发现调整音量，全景影像开关和仪表信息切换按钮均失灵，而且定速巡航开关键正常。

2、使用VDS扫描无故障无更新程序，因为定速巡航是和发动机ECU连线工作的与多媒体和全景影像不是同系统的，所以查看方向盘按键到多媒体主机线路图有ACC电源线，搭铁线和CAN线。

3、测量G18-16ACC电源线与G18-3搭铁线有12V电压正常，测量G18-18CAN-H对地电压为2.75V正常，测量G18-1CAN-L对地电压才1.14V而且不稳定，测量CAN线电阻无显示。

4、直接测量方向盘到多媒体的CAN线发现CAN-L不导通(图1)，查看线路图后发现方向盘到多媒体直接还有个G2A的接插件，断开G2A接插件发现插头有像油一样的液体，而且 G2A-12CAN-L有轻微腐蚀(图2)。

5、询问客户说估计是清洗空调出风口时不小心把清洗液滴到插头上了，处理下腐蚀部位和清理接插件后试车故障排除。

维修点评：

排查这种故障一定要按线路图和工作原理来排查才能准确找到故障点。